سياسة الاسترجاع والاستبدال

جميع عملائنا مهمون جدًا بالنسبة لنا ، ولهذا السبب أنشأت NHTLab سياسة رد الأموال التالية لإعلامك بكيفية تعاملنا مع المبالغ المستردة للبضائع التي تم طلبها وشرائها على موقعنا الإلكتروني https://www.nhtlab.com الشروط “أنت تشير “الخاص بك” و “لك” إلى الكيان / الشخص / المنظمة التي تستخدم موقعنا الإلكتروني. عندما تشير هذه السياسة إلى “نحن” و “نحن” و “خاصتنا” ، فإنها تشير إلى العلامة التجارية والشركات التابعة لها و / أو الشركات التابعة لها. يشير مصطلح “البضائع” إلى أي منتج أو عنصر تشتريه أنت على موقعنا. لأية أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد هذه أو أي طلبات بخصوص المبالغ المستردة والمرتجعات ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@nhtlab.com ، هاتف +90539455 05 05. لديك الحق ، دون إبداء الأسباب ، في إرجاع البضائع خلال 10 يومًا ، إذا لم يتم استخدامه أو تلفه أو لم يتغير مظهره بشكل كبير ، أي أن مظهر المنتج أو عبوته قد تم إجراء التعديلات اللازمة فقط لفحص البضائع المستلمة. لا ينطبق الحق في الانسحاب من عقد عن بعد في غضون 10 يومًا دون إبداء سبب على الأشخاص الاعتباريين (مثل الشركات ورجال الأعمال). لا تحد سياسة الإرجاع هذه من حقوقك القانونية في الانسحاب أو الحقوق التي قد تتمتع بها فيما يتعلق بالسلع غير الصحيحة أو التالفة أو المعيبة.

العوائد القياسية

يجب أن تكون أي سلع ترغب في إرجاعها في العبوة الأصلية وغير مفتوحة ، وفي حالة مناسبة لإعادة البيع. إذا كانت البضائع المراد إرجاعها لا تستوفي هذه الشروط ، فلن نتمكن من تقديم استرداد. يجب عليك تقديم طلب استرداد الأموال الخاص بك في غضون 10 يومًا من تسليم العنصر. يرجى الاتصال بدعمنا لبدء عملية الإرجاع واسترداد الأموال ، وسيقوم فريق الدعم بإرشادك خلال العملية ومساعدتك. يرجى إعادة البضائع إلينا عن طريق الإرسال إلى العنوان: NHTLab، +90539455 05 05، Avrupa Ofis، Kat: 8، Ataköy 7-8-9-10، E-5، Yan Yol Cd، 34158، Bakırköy، 34158 ، اسطنبول، تركيا في حال إرجاع البضاعة ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن. يجب عليك ممارسة حق الإرجاع بمسؤولية وإرجاع المنتج في عبوته الأصلية الأنيقة ، وكذلك إعادة جميع الأجزاء الكاملة للمنتج. أنت مسؤول عن المجموعة الكاملة للبضائع المرتجعة. إذا لم تكتمل البضائع ، فلن نتمكن من قبول البضائع المعادة وإصدار رد أموال. بمجرد استلام البضائع وفحصها من قبل موظفينا ، سيتم السماح باسترداد الأموال بنفس الطريقة التي تم بها السداد. اعتمادًا على مؤسستك المالية ، يمكن أن تستغرق المبالغ المستردة ما يصل إلى 10 أيام ليتم إضافتها إلى طريقة الدفع الأصلية. في جميع الحالات ، يحق لنا تعليق رد الأموال حتى يتم استلام السلعة ومعاينتها. إذا فشلت في الوفاء بالمواعيد النهائية لسياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فلن نتمكن من تقديم رد أموالك.

السلع المعيبة

في بعض الحالات ، مثل البضائع المعيبة أو التالفة أو الخاطئة ، قد يُطلب منك تقديم دليل على المشكلة ، مثل صورة أو مقطع فيديو ، أو إرجاع العنصر لاسترداد المبلغ. يجب عليك الاتصال بعلامتنا التجارية على info@nhtlab.com في غضون 10 يومًا عند الشراء وتقديم معلومات مفصلة ، مثل:

دليل على الشراء

رقم الأمر

اسم المنتج

معلومات حول العيب أو الفشل أو جزء مفقود من العنصر

دليل عيب (على سبيل المثال صورة أو مقطع فيديو للعنصر ، صورة للمنطقة المعيبة (إذا كان من الممكن التقاط صورة) ، صورة من العبوة ، أخرى).

عند تقديم شكوى ، يجب أن توضح كيف ترغب في حل الدعوى:

لاستبدال البضائع المعيبة بأصناف عالية الجودة

لاستكمال البضائع غير المكتملة بمكونات مفقودة

لتطبيق خصم على البضائع ، على سبيل المثال خفض سعر البضائع وفقًا لذلك

لرد الأموال المدفوعة

في حالة مطالبتك بإعادة البضائع إلينا ، ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف إعادة الشحن. يجب إعادة البضائع في عبوتها الأصلية (مع التعليمات و / أو بطاقة الضمان ، إذا تم تسليمها مع المنتج).

مزيد من المعلومات

تنطبق هذه السياسة فقط على المبالغ المستردة للسلع والخدمات التي تبيعها علامتنا التجارية. لا تنطبق سياستنا على المبالغ المستردة للسلع والخدمات التي تقدمها الشركات أو الأفراد الآخرون.